Frequently Asked Questions (FAQ)
Pusat bantuan dan pertanyaan yang sering diajukan pelanggan.
Bagaimana cara berlangganan internet IDS?
Anda dapat mengeklik tombol "Pilih Paket" di halaman Layanan, atau langsung menghubungi Customer Service kami via WhatsApp. Tim kami akan mengecek ketersediaan jaringan di lokasi Anda terlebih dahulu.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami telah terintegrasi dengan Payment Gateway resmi (iPaymu). Anda dapat membayar tagihan secara online dan aman melalui Virtual Account, e-Wallet, maupun gerai minimarket.
Apakah layanannya benar-benar Unlimited?
Ya, semua paket internet rumah (IDS Home) kami bersifat 100% Unlimited tanpa adanya batasan kuota (FUP), sehingga Anda bebas browsing dan streaming kapan saja.
Bagaimana jika terjadi gangguan koneksi?
Jika internet Anda terkendala, silakan laporkan ke tim support lokal kami di nomor WhatsApp: +62 851-1755-5259. Kami siap menangani keluhan Anda dengan cepat.